Термины и определения
Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу www.store.evgenia-krylova.ru на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров.
Продавец — ИП “Крылова Е.Е.”
ОГРНИП 320774600462259
Юридический адрес: 119285, г. Москва, ул. Мосфильмовская, 1А, 502Е
Фактический/Почтовый адрес: 119285, г. Москва, ул. Мосфильмовская, 1А, 502Е
Покупатель (Клиент) — посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине.
Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
Оператор - сотрудник колл-центра Продавца.

Общие положения
Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.
Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте (с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного покупателя Продавца либо без регистрации, в том числе при оформлении Заказа через Оператора).
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Качество товара, его безопасность для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, подтверждено в соответствии с требованиями законодательства. Подробная информация размещена на этикетке или упаковке товара, либо в технической документации к нему.

Оформление заказа
Заказ может быть оформлен Клиентом через Оператора по телефону или самостоятельно через форму Заказа на Сайте.
Продавец не несет ответственность за корректность информации, предоставляемой клиентом при оформлении Заказа.
После оформления заказа Клиенту Продавцом предоставляется подтверждение заключения договора по электронной почте и/или в текстовом сообщении на телефон. В подтверждении Клиенту предоставляется информация о номере Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.
Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Клиентом. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель вправе аннулировать Заказ, сообщив об этом Продавцу.
Заказ Клиента может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Клиенту) в следующих случаях:

• Товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);
• выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Клиентом, невозможность связаться с Клиентом и пр.);
• при недобросовестном поведении Клиента, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Клиентом по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);
• Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках Акции;
• неполучение Заказа Клиентом в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза.

В случае аннулирования Заказа Продавец осуществляет возврат денег, полученных от Клиента за Товар, в течение установленного периода. Клиент вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.

Доставка
Способы доставки товаров указаны на Сайте в соответствующем разделе.
Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации и может быть ограничена для отдельных видов Товаров, в том числе отдельными регионами.
Доставка Товара Покупателям осуществляется силами Службы доставки, назначенной Продавцом.
Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Получателю или иному лицу, предоставившему номер Заказа, либо другое подтверждение оформления Заказа либо доставка Товара в назначенный Покупателем пункт самовывоза.
В момент получения Заказа Покупатель осуществляет приемку Товара по целостности упаковки, внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности.
Подпись получателя Товара в сопроводительных документах (в том числе, в маршрутной или доставочной квитанции и иных документах) подтверждает отсутствие внешних видимых дефектов Товара при его передаче Продавцом Получателю.
Допускается доставка Заказа частями, если заказанный товар находится на разных складах. Разделение Заказа по инициативе Продавца не влияет на стоимость доставки для Клиента.

Олата товара
Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом стоимости доставки и применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте.

Обмен и возврат товара. Претензии.
Обмен и В случае претензий к качеству товара или необходимости вернуть товар, Покупатель должен обратиться в “Отдел заботы”, для помощи в оформлении возврата денежных средств или замены товара.